Tools die ik bouwde omdat klanten steeds tegen dezelfde problemen aanliepen.

Sales Intelligence

Weet met wie je praat voor je de telefoon opneemt. Sales Intelligence brengt samen wat je weet over je klanten en prospects, zodat je team ziet wie klaar is om te kopen, wie aandacht nodig heeft en waar de kansen liggen.

Smart Lead Capture

Leads komen binnen via je website, je sociale media, je events en je showroom, en veel ervan raken onderweg zoek. Smart Lead Capture verzamelt elke lead op één plek, kwalificeert hem en stuurt hem meteen naar de juiste persoon, zodat er niets tussen de mazen glipt.

Close the Loop

Marketing genereert leads, sales werkt ze af, en niemand weet wat er ertussen echt gebeurde. Close the Loop verbindt je salesplatform van het eerste contact tot het eindresultaat, zodat je eindelijk ziet welke campagnes business opleveren en welke alleen geld kosten.

Telefonie

De telefoon is nog altijd de plek waar veel deals gewonnen of verloren worden. Onze telefonieoplossing koppelt elk gesprek aan je CRM, zodat gesprekken gelogd worden, gemiste oproepen opgevolgd worden en je team het volledige beeld heeft voor ze bellen.

Ze meet ook hoe je verkopers aan de telefoon echt presteren en zet dat om in duidelijke data waar je meteen mee aan de slag kunt. Je ziet waar elke persoon staat, waarop je moet coachen en hoe ze vooruitgaan.

Mystery Shopping en klantbeleving

Zie je bedrijf zoals je klanten het zien. We volgen de volledige klantlevenscyclus zoals een echte klant: de eerste zoekopdracht online, het bezoek, het telefoongesprek, het verkoopgesprek en de service achteraf.

Onderweg testen we je gebruikerservaring, doen we A/B-testen op de momenten die ertoe doen en verzamelen we feedback van echte mensen, in het Nederlands, Frans en Engels. Je krijgt een eerlijk beeld van je klantbeleving, en een duidelijke lijst van wat je eerst moet aanpakken.