Des outils que j'ai construits parce que mes clients rencontraient toujours les mêmes problèmes.

Sales Intelligence

Sachez à qui vous parlez avant de décrocher le téléphone. Sales Intelligence rassemble ce que vous savez sur vos clients et prospects, pour que votre équipe voie qui est prêt à acheter, qui a besoin d'attention et où se trouvent les opportunités.

Smart Lead Capture

Les leads arrivent par votre site web, vos réseaux sociaux, vos événements et votre showroom, et beaucoup se perdent en chemin. Smart Lead Capture rassemble chaque lead au même endroit, le qualifie et l'envoie directement à la bonne personne, pour que rien ne passe entre les mailles du filet.

Close the Loop

Le marketing génère des leads, les commerciaux les traitent, et personne ne sait ce qui s'est vraiment passé entre les deux. Close the Loop relie votre plateforme commerciale du premier contact au résultat final, pour que vous voyiez enfin quelles campagnes rapportent et lesquelles ne font que coûter.

Téléphonie

Le téléphone reste l'endroit où beaucoup d'affaires se gagnent ou se perdent. Notre solution de téléphonie relie chaque appel à votre CRM : les conversations sont enregistrées, les appels manqués sont suivis et votre équipe a une vue complète avant de composer un numéro.

Elle mesure aussi la performance réelle de vos commerciaux au téléphone et la transforme en données claires et exploitables. Vous voyez où en est chaque personne, sur quoi la coacher et comment elle progresse.

Mystery shopping et expérience client

Voyez votre entreprise comme vos clients la voient. Nous suivons tout le cycle de vie client comme le ferait un vrai client : la première recherche en ligne, la visite, l'appel, l'entretien de vente et le service après-vente.

En chemin, nous testons votre expérience utilisateur, réalisons des tests A/B sur les moments qui comptent et recueillons les avis de vraies personnes, en néerlandais, en français et en anglais. Vous obtenez une image honnête de votre expérience client, et une liste claire de ce qu'il faut corriger en premier.